🇳🇴 KJØPSVILKÅR FOR NETTBUTIKKEN «BEAUTYLUX KLINIKKEN»

Sist oppdatert: {{sett inn dato}}

⸻

Selger

BeautyLux Klinikken – TETIANA KHOMIAKOVA
Org.nr.: 925 172 510
Adresse: Harald Hårfagres gate 13, 1607 Fredrikstad, Norge
E-post: Tatiana.dp.ua@gmail.com
Telefon: +47 921 54 020

⸻

1. Virkeområde og avtalepart

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp av varer som bestilles i nettbutikken BeautyLux Klinikken (heretter «Selger»).

Kjøper er den forbruker som foretar bestilling i nettbutikken.
Vilkårene gjelder kun for salg til forbrukere bosatt i Norge, med levering til adresser i Norge.

Ved å fullføre en bestilling bekrefter Kjøper at vilkårene er lest, forstått og akseptert.

⸻

2. Aldersgrense

For å handle i nettbutikken må Kjøper være minst 18 år, eller ha samtykke fra foresatte.
Bestilling innebærer bekreftelse på at dette er oppfylt.

⸻

3. Priser og betaling

Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er relevant.

Selger tilbyr betaling utelukkende via PayPal.
Beløpet trekkes i det bestillingen bekreftes.
Eventuelle gebyrer fra Kjøpers bank, kortutsteder eller PayPal er Kjøpers eget ansvar.

Selger forbeholder seg retten til å endre priser uten forhåndsvarsel. Prisene som gjelder på bestillingstidspunktet, er de gjeldende – med mindre det foreligger åpenbare feil.

⸻

4. Leveringsområde og frakt

Selger leverer varer utelukkende i Norge, via Posten Norge.
• Normal behandlingstid: 1–3 virkedager
• Leveringstid avhenger av Posten Norge og Kjøpers adresse

Fraktkostnad opplyses før bestillingen fullføres.
Samlet pris inkludert frakt og MVA vises tydelig i kassen.

⸻

5. Avtaleinngåelse og åpenbare feil

Avtale anses inngått når Kjøper fullfører bestillingen og mottar ordrebekreftelse på e-post.

Selger tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, lagerfeil eller åpenbare feil i produktinformasjon.
Dersom en slik feil er åpenbar, og Kjøper burde forstått dette, kan Selger kansellere bestillingen.
Eventuell innbetalt sum refunderes i sin helhet.

⸻

6. Risikoovergang

Risikoen for varen går over på Kjøper når varen er fysisk mottatt, eller hentet på utleveringssted (Posten).

Skade eller tap som oppstår før overtakelse, er Selgers ansvar.
Kjøper skal undersøke varen ved mottak og melde fra om transportskader snarest mulig.

⸻

7. Angrerett (14 dager)

Kjøper har angrerett i henhold til Angrerettloven.
Angrefristen er 14 dager fra dagen etter at varen er mottatt.

For å benytte angreretten må Kjøper sende en tydelig skriftlig melding til Selger på:
Tatiana.dp.ua@gmail.com

Kjøper må forespørre angreskjema (angreskjema) fra Selger via e-post.
Angreretten anses først gyldig når Kjøper har:
1. mottatt angreskjema fra Selger
2. fylt det ut korrekt
3. sendt inn alle nødvendige opplysninger
4. meldt fra innen 14-dagersfristen

7.1. Returvilkår
• Varen skal returneres i samme stand og mengde som ved mottak
• Kjøper kan undersøke varen som i en fysisk butikk
• Er varen brukt utover dette, kan Selger kreve kompensasjon for verdireduksjon

7.2. Returkostnader

Kjøper dekker selv returkostnaden, med mindre annet er skriftlig avtalt.

7.3. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:
• kosmetikk og hygieneprodukter der forseglingen er brutt
• varer som ikke kan returneres av hygieniske årsaker ved åpnet emballasje
• spesialtilpassede varer

7.4. Tilbakebetaling

Selger refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter mottatt melding og korrekt utfylt angreskjema, men kan
holde tilbake betalingen til varen er mottatt i retur eller Kjøper har dokumentert at den er sendt.

⸻

8. Uavhentede pakker – gebyr 250 NOK

Dersom en pakke ikke hentes innen Postens frister og returneres til Selger, regnes dette ikke som angrerett.

For slike pakker belastes Kjøper et gebyr på 250 NOK, som dekker kostnader til frakt, retur og administrasjon.
Resterende kjøpesum kan refunderes dersom varen er uskadet.

⸻

9. Reklamasjon (mangler)

Reklamasjoner behandles etter Forbrukerkjøpsloven.

Kjøper kan reklamere:
• innen 2 år for vanlige varer
• innen 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger

Kjøper må melde fra innen rimelig tid.
Melding innen 2 måneder er alltid rettidig.

Ved berettiget reklamasjon kan Kjøper kreve:
retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.

Selger dekker returkostnader ved godkjent reklamasjon.

⸻

10. Ansvarsbegrensning

Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt inntekt eller følgeskader, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet eller forsett.

Selgers maksimale ansvar er begrenset til kjøpesummen for den aktuelle bestillingen, innenfor rammene av ufravikelig forbrukerlovgivning.

⸻

11. Force majeure

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor Selgers kontroll — som naturkatastrofer, krig, pandemi, brann, streik eller avbrudd i transport.

⸻

12. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i henhold til GDPR og Selgers gjeldende Personvernerklæring.
Ved å gjennomføre kjøpet aksepterer Kjøper behandlingen som beskrevet der.

⸻

13. Klager og tvisteløsning

Klager skal sendes skriftlig til Selger.

Dersom saken ikke løses, kan Kjøper kontakte:
• Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget
• eller EUs klageportal: ec.europa.eu/odr

Avtalen reguleres av norsk rett.